Bij Velvet Fenix kiezen we bewust voor een concept dat verder gaat dan het klassieke kantoorverhaal.  Wilt u tijdens de kantooruren zelf naar ons toekomen, bent u meer dan welkom in ons bureau in Deinze.

Maar bent u niet in de mogelijkheid om dat te doen, kunnen wij ook perfect zèlf naar u toekomen, op een tijdstip en locatie die voor u als klant het beste past.

 Flexibiliteit, tijdswinst, comfort en discretie zijn maar enkele troeven die we hiermee extra aanreiken, een toegevoegde waarde die onze klanten enorm appreciëren.

Reizen is ontdekken, beleven, verrassen en bovenal genieten. Pure quality time voor jezelf & je gezin.

Maar dàt bereik je pas wanneer je reis volledig op jouw wensen en noden afgestemd is: van A tot Z op jouw tempo, volgens jouw interesses en natuurlijk… naar jouw budget.

Zo heeft iedereen zijn eigen bucket list en reis-DNA: soms eenvoudig, soms complex maar voor iedereen sowieso anders. Dus waar geniet jij het meest van?  Wat maakt jou blij op reis ?

We nemen alle tijd voor een uitgebreid gesprek en aan de hand van doelgerichte vragen maken we een eerste schets van je reisprofiel.

Deze basis werken we dan samen verder uit, tot het programma 100% bij jouw past.

Hoewel rondreizen ons meest gevraagde product is, kan je voor eender welk reis bij ons terecht.

Elke aanvraag, ver weg of kortbij, wordt met evenveel zorg uitgewerkt, inclusief cruciale aspecten zoals transfers, tee times, seatings, dieet requests, persoonlijke preferenties enz.

En dit uiteraard niet alleen voor reizen in gezinsverband, maar evengoed voor zakentrips, incentives of groepsreizen.

Ook wat de inhoud van ons aanbod betreft, gaan we graag verder dan de standaard verwachtingen.

Dynamisch omgaan met verschillende kanalen staat daarbij centraal: voor elk soort reis vergelijken we onze verschillende partners om te zien wie de ultieme prijs/kwaliteitsverhouding voor jouw specifiek dossier kan bieden: de gekende tour operators, de accommodaties rechtstreeks, onze agenten op de bestemming zelf… of juist een combinatie van de drie.

Een puzzel die we elke keer met veel zorg maken om het beste resultaat te kunnen realiseren.

Onze kennis blijven we ook constant aanscherpen via diverse opleidingen en internationale beurzen.  Naast product training is een persoonlijk netwerk van mensen on the field essencieel in toerisme.

Omdat we geloven dat reizen een vorm van genieten is, zijn we bovendien gespecialiseerd in het high-end segment en de bijhorende luxe accommodaties.

De garantie dat je ook tijdens je reis ten alle tijde op onze hulp kan rekenen, is uiteraard ook een heel belangrijk aspect van onze service.

Geen tijdzones, geen out of office, geen voicemail met beperkende kantooruren maar iemand die ten alle tijde standby blijft om je te helpen.  Om advies te geven of om bij te springen, mocht er zich toch een onverwachtse wending voordoen tijdens je verblijf.

En dan nu het beste nieuws: … onze glimlach en enthousiasme krijg je er steeds standaard bij!